国内疫情或将再次刺激奢侈品电商业务

上海宣布了封控消息（周一起黄浦江为界的一侧被封锁五天，另一半从 4 月 1 日开始封锁），高感染率下暂停的不仅是上海时装周（原定 3 月 25 日开幕），还有各品牌活动、门店内发布会等——它们已成为这座城市越来越常见的活动，由于自 2020 年疫情以来全球品牌都希望用好国内激增的市场需求。

天猫奢侈品专享平台的总经理 Janet Wang 向 BoF 表示，当前疫情的影响将取决于其持续时间和严重程度。尽管如此，随着近年来线上下渠道在品牌建设和体验方面差距的缩小，以数字方式吸引奢侈品消费者变得更容易。她表示今年天猫奢侈品馆等在线奢侈品平台及其 9 亿活跃用户将再次受到奢侈品牌的关注。

自 2020 年初新冠疫情以来，全球奢侈品牌争相加入该中国最大的电商平台，平均每周开设一家新旗舰店。现该平台已有 Cartier、GUCCI、PRADA 和 HERMÈS 等品牌入驻。Janet Wang 称虽然目前形势困难重重，但最好的办法是让品牌贴近客户群，如直播和一对一的视频服务。Cartier 在内的品牌也在其直播中使用了 3D 产品效果，让消费者尽可能接近真实地浏览商品。接下来的议题则是对元宇宙和 NFT 的进一步探索。

此外，伯恩斯坦奢侈品研究主管 Luca Solca 表示：与 2020 年上半年不同的是，奢侈品牌有两年在疫情形势下运营的经验，由于这种经历以及更强大的电商基础，他们可能只会看到中国疫情下的「适度逆风」。